原帖由 sbwu 於 2010/8/20 07:54 AM 發表  ! G1 Q& p+ v# O
只能怪長官們在官校當學生時沒學過 Motivation－Hygiene Theory 跟 Maslow's hierarchy of needs 吧..., ~0 T2 V9 k/ y! M# H2 b$ \& y
應該是都把時數拿去練立正稍息去了...
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真是很切題，果然是斌兄一貫的「一槍畢命型」的留言。 , w" [% M. W: c/ S" v, T6 D& T7 o
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幫您解釋一下：
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所謂 motivation-hygiene theory 就是說，有兩種因素決定人的行為，一種叫做「激勵因素」，一種叫做「衛生因素」。
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衛生因素就是，當你給的很少的時候，人根本就不做事，因為活不下去；但是當你給了一定數量後，再多給也沒有辦法鼓勵人向上。比方說，吃飯。不給飯吃，人會餓死，就別想工作了；但是飯給吃的越多，吃到飽也就夠了，再多給他也吃不下去了。6 U. q4 @8 Q) }4 j9 Q% ?8 a1 U
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激勵因素就是，當你給的越多，人會越發向上表現；但是不給他，他也不會因此就怠工，只要為了吃飽，人還是會普普通通做點工的。比方說，喝洋酒。不給員工一瓶洋酒做獎勵，他還是認真上工，因為人是靠吃飯過活，又不靠洋酒過活。不過因為他表現好，就給他一瓶洋酒做鼓勵，他應該會表現的更好。
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所以，住的品質應該是一種「衛生因素」，拼命在這方面改善，其實對整體士氣提升影響不大。1 f1 q% o# k& G! k" f
- |/ ^6 n! f' h+ f$ P' l7 \* z2 D再提到 Maslow's hierarchy of needs 馬斯洛的階層式需求。著名的心理學家馬斯洛認為，人的需求分成許多階層：( X# p& c) p7 D8 s8 O
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最下層的是生理的需求，包括飲食，性慾，居住，睡眠等；. G6 |/ f R) n& M, Y( q6 e
第二層的是安全的需求，包括身體安全，工作安全，財務安全，以及家庭，宗教，健康，財產等的安全感；
" b/ B0 i, n3 U1 W$ s! ~4 |3 \/ y第三層的是歸屬感的需求，包括歸屬於家庭，友誼，社團等；' g& D7 g+ W6 o" y6 ~% U' F- K
第四層的是信心的需求，包括自信心，尊嚴，社會地位，別人的尊重等；* B& |7 d: h! j5 I) ?7 Y r
最上層的是自我實現的需求，包括創造力，反應力，解決問題的快感，對於真理的追求等。
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; g0 K4 k: j5 i, U' H人要完成下層的需求，才會開始注意較上層的需求。對於人的激勵，最好的方法就是看準他需要哪種需求，切實給他他要的。: q& V& B' t% S) I h7 @. ]- q
* F+ J0 H0 D) }8 h- N- `& q一個快餓死的貧漢，需要的是錢，不是給他頒個好人好事代表的獎。0 N3 H; @# \' C; B& {
一個工作上沒有安全感的人，你給他一份長期聘約，比你讓他每個禮拜去餐廳免費大吃一頓要更有效。; \3 j9 x' f3 Y! r9 z/ S! [+ K
$ z, O- C* ?' r% N$ X* ]現在的兵，你給他住什麼都沒用，軍隊的房子再舒服，也沒有家裡舒服。3 ?* L( A3 i1 n! Y
要給他社會的認同，給他自信心的建立，給他成就一項工作的成就感。這，才是最有效的。 |
樓主