原帖由 sbwu 於 2010/8/20 07:54 AM 發表 
0 L# }( \5 [- l% d$ `2 A只能怪長官們在官校當學生時沒學過 Motivation－Hygiene Theory 跟 Maslow's hierarchy of needs 吧...
1 e) E2 j4 ^' h% P' J, P. X5 |& M應該是都把時數拿去練立正稍息去了...
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真是很切題，果然是斌兄一貫的「一槍畢命型」的留言。 ) l' Z7 ]& F/ p' \0 N# w, @! k+ |; ]
1 {1 R4 t% Q. t7 g* E5 `& P/ Y幫您解釋一下：0 `; V: J' I: x# M/ ~9 `0 n
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所謂 motivation-hygiene theory 就是說，有兩種因素決定人的行為，一種叫做「激勵因素」，一種叫做「衛生因素」。, h& B, c f' v: D" _8 `8 i
, U* ~8 I- }( L5 C衛生因素就是，當你給的很少的時候，人根本就不做事，因為活不下去；但是當你給了一定數量後，再多給也沒有辦法鼓勵人向上。比方說，吃飯。不給飯吃，人會餓死，就別想工作了；但是飯給吃的越多，吃到飽也就夠了，再多給他也吃不下去了。" S( {! E. Z) A# [# Z, |2 [
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激勵因素就是，當你給的越多，人會越發向上表現；但是不給他，他也不會因此就怠工，只要為了吃飽，人還是會普普通通做點工的。比方說，喝洋酒。不給員工一瓶洋酒做獎勵，他還是認真上工，因為人是靠吃飯過活，又不靠洋酒過活。不過因為他表現好，就給他一瓶洋酒做鼓勵，他應該會表現的更好。 a6 e) k' y) A5 v# [5 g% H
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所以，住的品質應該是一種「衛生因素」，拼命在這方面改善，其實對整體士氣提升影響不大。
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9 g1 B; T" a" `$ d# W再提到 Maslow's hierarchy of needs 馬斯洛的階層式需求。著名的心理學家馬斯洛認為，人的需求分成許多階層：
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( g& _1 w! s( z" D* X最下層的是生理的需求，包括飲食，性慾，居住，睡眠等；
8 ]. P; G _0 {2 d第二層的是安全的需求，包括身體安全，工作安全，財務安全，以及家庭，宗教，健康，財產等的安全感；
7 r, {" C6 c9 t* @ G, ]' D第三層的是歸屬感的需求，包括歸屬於家庭，友誼，社團等；
/ v, ]. \! }) l第四層的是信心的需求，包括自信心，尊嚴，社會地位，別人的尊重等；
! R# s! h+ g1 i最上層的是自我實現的需求，包括創造力，反應力，解決問題的快感，對於真理的追求等。8 }; O4 `& {2 D, {
7 p! k O- l+ y+ v2 b+ _" k- L人要完成下層的需求，才會開始注意較上層的需求。對於人的激勵，最好的方法就是看準他需要哪種需求，切實給他他要的。
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) w% c. K- g3 H i一個快餓死的貧漢，需要的是錢，不是給他頒個好人好事代表的獎。) t4 u9 r& ~* y
一個工作上沒有安全感的人，你給他一份長期聘約，比你讓他每個禮拜去餐廳免費大吃一頓要更有效。
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現在的兵，你給他住什麼都沒用，軍隊的房子再舒服，也沒有家裡舒服。
+ M' o( ]* O$ B U! m要給他社會的認同，給他自信心的建立，給他成就一項工作的成就感。這，才是最有效的。 |
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樓主