原帖由 勇哥 於 2011-7-27 15:47 發表 
! K I/ k# g# l4 A- |- h& ~' v報告學長，
: \# Y2 v9 v! e其實「電話禮節」在軍中是非常重要的，3 X/ R. c: c- V4 C# ]
必須是經過嚴格的訓練！' n: n6 g7 c* A% O2 _, W0 k3 C/ K/ v
以學長這則案例而言，
$ k2 U% q' _0 m2 s; d1 P& L標準的回答方式應該是這樣子地~
1 X& Q- w) N T問：「你是哪位啊?」& N# O( e6 ?+ K {+ `
答：「我是總司令！」7 ?: R3 f6 K" X" z H
問：「你到底是誰啊? 」
4 E( L! f" y0 ]/ N, y" r/ i1 d答：「 ...
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# j2 F/ j l& F# p
5 `5 H3 {2 C8 {$ K N這我也在職場上發生過$ c3 m2 w' `( k9 W3 b
因為小弟所服務的是某大公司, 一般老闆的手機號碼只有幾個層峰才會知道, 一般老闆下指令都是透過秘書或辦公事的專線打來, 甚少是老闆自己打電話給中階幹部.
# @( @0 A3 \( k& M8 q' H+ s
$ `! |& n4 N/ B" V/ g話說一日的中午約1點多......., t, h* _+ s6 G( B, X
小弟正與客戶在酒桌上撕殺 約有6,7分了
$ v0 Z0 v/ Q. v9 `2 F+ B手機接到一個陌生的號碼:" ?3 Q- u0 J0 \- K8 M+ v
接起來: 我是總經理 你不要鬧了! 掛掉. Q' H' g3 C. J3 r3 K7 h
又打: 我是總經理某某某 你是誰阿? 不要亂啦! 掛掉0 t' |: C$ f8 y! ?" ]( s6 j+ F
再打: 某某某! 我是你總經理某某某! 哇勒 你是總經理歐? 是 ! 我是董事長!我在喝酒 有事明天再說! 掛掉
+ s7 D1 V& e7 ?+ F8 m) s五分鐘後....% t9 |* ^+ c4 s/ w- @) E0 J
我協理打來了: 案! 你在做啥小朋友? 喝酒嘛!
! z# ^# r- N# Q0 a7 P 歐! 算了 ...............) D5 u5 X3 x, t8 C5 B
還好總經理寬宏大量體敘下屬在拼業積, 平安度過, 只是有聽說和層峰交待以後打電話給當地主管儘量在11點前! 免得駐外單位在午後頭殼都不清楚了,因為沒幾天後我協理也發生類似我對總經理盧小小的事件!
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這是真的在我身上發生的!
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[ 本帖最後由 ling5588 於 2011-7-28 21:09 編輯 ] |
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