原帖由 勇哥 於 2011-7-27 15:47 發表 / A5 S; j- c' a1 [, A9 `
報告學長,
0 W) q" t4 o& W5 ^) f其實「電話禮節」在軍中是非常重要的,, Y; x& F7 }+ \! k* |) |9 E0 T8 A
必須是經過嚴格的訓練!
/ U9 ~2 @8 w2 B H" d A* o, ]以學長這則案例而言,
, U% k7 V3 ~, e' ]' M9 R- Z標準的回答方式應該是這樣子地~
% m* L" C" M( f2 g問:「你是哪位啊?」
4 [2 f2 E, N1 T$ T! h答:「我是總司令!」/ W! D1 q+ q8 }2 A+ y" p7 w
問:「你到底是誰啊? 」$ Q3 C$ Z" ^5 z/ u7 s1 P
答:「 ...
7 I" m% ]! ?: C8 W8 g. l) x
) D8 r; f- m% g7 {3 g5 N* @. e9 D, K. D$ j
這我也在職場上發生過
! |9 j/ }. l+ h: z因為小弟所服務的是某大公司, 一般老闆的手機號碼只有幾個層峰才會知道, 一般老闆下指令都是透過秘書或辦公事的專線打來, 甚少是老闆自己打電話給中階幹部.1 W* |. _! N( r0 |4 `
; f2 ]( X9 r a
話說一日的中午約1點多.......6 I* `3 S. n2 B# m0 M6 t' _
小弟正與客戶在酒桌上撕殺 約有6,7分了+ r- D2 o! e4 y6 ]
手機接到一個陌生的號碼:
N2 J1 m/ g6 [9 ?. N接起來: 我是總經理 你不要鬧了! 掛掉
- J* G5 _ U# P; T+ U又打: 我是總經理某某某 你是誰阿? 不要亂啦! 掛掉
- I" q% ?. N+ G' N' c再打: 某某某! 我是你總經理某某某! 哇勒 你是總經理歐? 是 ! 我是董事長!我在喝酒 有事明天再說! 掛掉
2 C. l, e- S4 B; J4 Y+ z: J5 Y- L7 C五分鐘後....0 g5 q/ \) P0 Z
我協理打來了: 案! 你在做啥小朋友? 喝酒嘛! 2 }; Y5 G) g! }' [! z- w
歐! 算了 ...............
1 C% @7 G7 c$ E2 z8 b還好總經理寬宏大量體敘下屬在拼業積, 平安度過, 只是有聽說和層峰交待以後打電話給當地主管儘量在11點前! 免得駐外單位在午後頭殼都不清楚了,因為沒幾天後我協理也發生類似我對總經理盧小小的事件!
K: E0 i: i+ d+ u7 E
J/ N% x6 ?4 Q' y0 p) }' H4 o這是真的在我身上發生的!
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