我和我太太討論了一陣子，有三個結論和大家分享參考：# C3 g3 L5 G1 i$ Z
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１．要管好「女工」，如果是條件（學歷背景和經驗）都差不多，那麼最有效（但是耗時最久的）就是幫她們爭取和男工一樣的薪水和福利。女性和男性的差別，其實很多都是社會上流傳的「刻板印象」，事實上，你要是把她們當作特殊份子或是劣等性別，你就會得到一樣的結果：如果你歧視我，為何我還要替你賣命呢？我覺得一部經典的電影叫做「紅粉聯盟」（A League of Their Own），湯姆漢克斯和吉娜戴維斯主演，可以看看參考一下！
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這故事主要在講湯姆漢克斯，一個過氣的棒球明星，被指派為女子棒球隊的教練；他從「輕視」到「認同」到「奉獻」的過程。就和管理任何我們不了解的族群一樣，傾聽和幫忙解決問題，是第一步；如果你不了解一群人，你會完全無法管理那群人。
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２．有學長講，千萬不要沾到任何一人。這是事實，不過不只是這種團體，每種團體都一樣。長官有所偏好，大家就投其所好；無法投其所好，就會背後說風涼話；不說風涼話的，心裡也幹得要死。長官偏心，可說是「士氣殺手」，不管管哪一個單位都是一樣的。不過女性是比男性更具有某些特質，比方說比較情緒化（女性腦子和男性必然是不同構造），比較敏感，所以在女性面前最好就是用撲克臉來管理﹔要獎勵的話就公開獎勵，至少比讓別人背後說閒話要好。
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３．有幾種工作區的擺設可供參考﹔
% S! f% n# R7 J7 |Ａ．大眼瞪小眼型：1 @3 N9 b% Q4 O) q) s! C8 Z& q6 E
工人 工人
; d$ ]$ [+ j( w* S9 u7 d* \ 工人 工人
9 n) Z% i v- A$ n8 O. P4 n; U管理者 ＜－工人 工人
4 I: |5 h4 d7 ?& s7 v. a4 V6 X 工人 工人
* W4 V' |6 W- T) j 工人 工人1 k5 n6 W3 M+ Y& \$ W/ ]2 j
用在管理者一人全面監督全場，容易生警惕之效；缺點是，管理者自己反而沒有自由，必須要連續監督，否則喪失了意義。
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4 ]0 t$ P8 M3 ?9 aＢ．楚河漢界型：
% a, D6 t% l- U 工人 工人 工人 工人3 T& \* w) Y0 T3 |5 b& H
領班 工人 工人 工人6 }; S* w7 L, L# d/ u; r
管理者/ P; |- s& ]9 s* M7 p
領班 工人 工人 工人8 [" P0 ]$ `. |! E1 h
工人 工人 工人 工人
( h" B0 L& h1 E4 `用在意圖將工人分為兩方，互相對抗之意；也有分權，讓屬下不至於造反之意。缺點是，一旦弄假成真，兩方對幹，可能會造成損失。' G5 ~, [2 b* Z7 m( m: ]5 c) r
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Ｃ．眾星拱月型：+ {+ k% F2 S- u) C" W% V* R- p
工人
7 _( W: C' g: f 工人 工人
" Q6 x1 h: {# K- S& J- F9 n6 X 工人 管理人 工人
9 E2 o- N+ B2 h" Y% u9 z, I+ G 工人 工人
; z/ s$ J. j' j$ c* F 工人
$ I/ m# B5 _1 N% S這種設計是希望能夠在公平環境下，沒有遠近問題，大家都平等；缺點是，大家都平等，也可能大家都擺爛。 R9 G/ J4 N4 f6 C* \# ^2 D* Z
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Ｄ．小蜜蜂型（好像老式電動玩具小蜜蜂）：
" c" C- I( Z4 X6 g0 w: w 管理員
- w9 B9 |% E4 H 領班 領班
/ x8 P! \( G: U# L3 B4 ^ 小組長 小組長 小組長 小組長
0 X- t o& A! l6 V& N2 Y3 Z( i工人 工人 工人 工人 工人 工人
2 {2 O2 W6 R/ P( ^8 M9 F8 H. X- i) ]" O* w+ ]/ }% ^
這種設計完全就是階層式管理，上令下達，層層節制。唯一缺點就是製造一堆官僚。$ Z. f% ~4 k* d
) H/ M5 c( L" _Ｅ．小團體型：
: y/ S& w! B% t% o# e 小組 小組 小組
) E, W/ I; T9 T: T0 L管理者 % X3 n2 U0 [& y& o. T: k9 G) D
小組 小組 小組7 _' v1 V5 I0 a) M7 ` m
& B, G, T' q }
每組約４∼６人，主要是讓每組之間良性競爭；所以應該有獎勵式的形式上的排名，但卻不宜給太大的獎勵，避免惡性競爭。
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希望這些愚見有些幫助！ |
樓主
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